Отчёт о работе с обращениями граждан за январь – июнь 2011 года

Отчёт о работе с обращениями граждан в управлении здравоохранения администрации города Ставрополя за январь – июнь 2011 года

Работа управления здравоохранения администрации города Ставрополя с обращениями граждан проводится в соответствии с требованиями Федеральных Законов от 02.05.2011г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 09.02.2009г. №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законом Ставропольского края от 12.11.2008г. №80-КЗ «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае», «Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22.07.1993г. №5487-1.

Всего за 6 месяцев 2011 года в управление здравоохранения администрации города Ставрополя (далее УЗ) поступило 386 обращений, из которых на сайт УЗ поступили 23 обращения, повторно поступили - 9. Так же обращения граждан поступали из:

  • Министерства здравоохранения Ставропольского края – 173 обращения;
  • Правительства Ставропольского края – 75 обращений;
  • Из отдела приёма граждан администрации города Ставрополя – 80 обращений;
  • Из Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития – 17 обращений.
  • По тематике обращений:

    Об оказании содействия в обследовании и лечении взрослых

    68 (17,6%)

    Проблемы в организации медицинской помощи

    62 (16%)

    Просьба разъяснить порядок реализации прав пациента

    44 (11,4%)

    Благодарности пациентов

    42 (10,9%)

    О лекарственном обеспечении граждан

    36 (9,3%)

    Проведение медико-социальной экспертизы

    21 (5,4%)

    Об оказании содействия в обследовании и лечении детей

    19 (4,9%)

    Разное

    93 (24%)

    Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки.

    По поводу 6 обращений проведён комиссионный разбор с привлечением главных внештатных специалистов УЗ, иных заинтересованных лиц.

    По структуре обращений зарегистрировано:

    Жалоб – 56 ;

    Заявлений – 320 ;

    Предложений   – 10 .

    По результатам рассмотрения:

    Признано обоснованными 14 жалоб, приняты меры к устранению выявленных нарушений, о принятых мерах письменно информирован заявитель.

    Заявителям направлены разъяснения по интересующим их вопросам (363).

    Признаны не относящимися к компетенции УЗ и перенаправлены в органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов (с уведомлением гражданина о перенаправлении его обращения) (9).

    Вопрос работы с обращениями граждан еженедельно заслушивается на совещании с главными врачами муниципальных лечебно-профилактических учреждений здравоохранения города Ставрополя в УЗ.

    Последние новости Ставропольского края по теме:
    Отчёт о работе с обращениями граждан за январь – июнь 2011 года

    Отчёт о работе с обращениями граждан за январь – июнь 2011 года - Ставрополь
    Отчёт о работе с обращениями граждан в управлении здравоохранения администрации города Ставрополя за январь – июнь 2011 года Работа управления здра
    11:54 17.11.2011 Управление здравоoхранения
    - Ставрополь
    Отчёт о работе с обращениями граждан в управлении здравоохранения администрации города Ставрополя за январь – июнь 2011 года Работа управл
    15:18 16.11.2011 Управление здравоoхранения
     
    По теме
    Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: Эпидемиологическая ситуация по гриппу и ОРВИ в Ставропольском крае на неэпидемическом уровне, регистрируется фоновая заболеваемость.
    10.12.2018
     
    Фото: Лусине ВАРДАНЯН Ставропольский краевой центр СПИД Тест на ВИЧ: Безболезненная процедура – стопроцентный результат Ставропольский краевой центр СПИД назван лучшим в России Узнай свой статус:
    10.12.2018 Ставропольская правда
    Полицейские Петровского городского округа установили подозреваемого в краже скота - News-Kmv.ru " КМВ Новости " / Летом текущего года в Отдел МВД России по Петровскому городскому округу поступило заявление о краже крупного рогатого скота с животноводческой точки, расположенной вблизи села Николина Балка.
    10.12.2018 News-Kmv.ru
    «С районкой по жизни!» - Газета Наше время Так называлась акция, организатором которой выступила редакция газеты «Наше время».
    10.12.2018 Газета Наше время
    Еще один «ершик» достался тверскому губернатору Игорю Рудене Партия «Яблоко» подвела итоги традиционного конкурса «Золотой Ёршик», призванного выявлять самые абсурдные и расточительные госзакупки,
    09.12.2018 Газета Открытая
    В первый день календарной зимы в Ставрополе прошёл фестиваль современной музыки «Тифлисские ворота», собравший полтора десятка групп и сольных исполнителей из краевого центра и не только.
    05.12.2018 Ставропольские губернские ведомости
    Личный пример - лучшая агитация - Администрация Буденновского МР В минувшую субботу в городе Буденновске впервые прошла Спартакиада работников аппаратов администраций муниципальных районов и городских округов центрального округа Ставропольского края.
    10.12.2018 Администрация Буденновского МР
    Вице-президент федерации воркаута Российской Федерации Михаил Китаев в Пятигорске Фото: Николай БЛИЗНЮК Судью соревнований в Пятигорске Григория Скурихина в блогосфере называют «самым сильным человеком в России» Фото:
    10.12.2018 Ставропольская правда
    Сегодня в городе-курорте, в спортивном комплексе имени Героя Советского Союза Георгия Романенко, построенном к Чемпионату мира-2018, состоялось открытие турнира Любительской лиги по футболусреди производственных коллективов.
    08.12.2018 Кисловодский Экспресс
    Кубок СКФО по воркауту прошел в Пятигорске. Местом проведения масштабных соревнований стала современная, одна из лучших в России, площадка по этому виду спорта, расположенная в обновленном парке Победы.
    06.12.2018 Пятигорская правда