Памятка потребителям: о правах потребителей, связанных с расторжением договора авиаперевозки

Управление Роспотребнадзора по  Ставропольскому краю информирует:

В связи с  возникающими вопросами о  возможности обмена и  возврата авиабилетов, приобретенных по  так  называемым «невозвратным» тарифам, Управление разъясняет.

В соответствии со  ст.451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из  которых стороны исходили при  заключении договора, является основанием для  его  изменения  или расторжения, если  иное не  предусмотрено договором  или не  вытекает из  его  существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они  изменились настолько, что, если  бы  стороны могли это  разумно предвидеть, договор вообще не  был  бы  ими  заключен  или был  бы  заключен на  значительно отличающихся условиях.

Если стороны не  достигли соглашения о  приведении договора в  соответствие с  существенно изменившимися обстоятельствами  или о  его  расторжении, договор может быть расторгнут, а  по  основаниям, предусмотренным пунктом 4 ст. 451 ГК  РФ, изменен судом по  требованию заинтересованной стороны при  наличии одновременно следующих условий:

1) в  момент заключения договора стороны исходили из  того, что  такого изменения обстоятельств не  произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не  могла преодолеть после их  возникновения при  той  степени заботливости и  осмотрительности, какая от  нее  требовалась по  характеру договора и  условиям оборота;

3) исполнение договора без  изменения его  условий настолько нарушило бы  соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и  повлекло бы  для  заинтересованной стороны такой ущерб, что  она  в  значительной степени лишилась бы  того, на  что  была вправе рассчитывать при  заключении договора;

4) из  обычаев  или существа договора не  вытекает, что  риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд  по  требованию любой из  сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из  необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими  в  связи с  исполнением этого договора.

Изменение договора в  связи с  существенным изменением обстоятельств допускается по  решению суда в  исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам  либо повлечет для  сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для  исполнения договора на  измененных судом условиях.

Таким образом, в  связи с  объявлением ВОЗ  пандемии, ограничением авиасообщения с  отдельными государствами, изменением визовых режимов, отменой массовых мероприятий в  отдельных городах, Управление считает возможным обращение граждан в  авиакомпании с  предложением об  изменении  или о  расторжении договора в  соответствии со  ст. 451 ГК  РФ.

При отказе авиаперевозчика от  изменения (расторжения) договора гражданин вправе обратиться в  суд, который будет оценивать обоснованность соответствующего требования.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд  по  требованию любой из  сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из  необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими  в  связи с  исполнением этого договора.

При использовании информации ссылка на  сайт Управления Роспотребнадзора по  Ставропольскому краю обязательна.

Новости соседних регионов по теме:

  О порядке возврата стоимости билетов воздушной перевозки пассажира при расторжении договора по его инициативе   В связи с неблагополучной ситуацией по новой коронавирусной инфекции в мире,
18:11 03.04.2020 Роспотребнадзор - Челябинск
Вопрос: Можно ли в период эпидемии коронавируса вернуть деньги за невозвратный авиабилет из-за отмены мероприятия, которое мы хотели посетить?
11:30 03.04.2020 ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области - Вологда
Заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств,
16:13 30.03.2020 Роспотребнадзор - Саранск
Заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом (в отношении стран,
16:13 30.03.2020 Роспотребнадзор - Саранск
Заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств,
16:13 30.03.2020 Роспотребнадзор - Саранск
■ Роспотребнадзор информирует ВОПРОС : Еще несколько месяцев назад приобрела авиабилет в Испанию .
18:02 27.03.2020 Газета Наш Белгород - Белгород
В связи с объявлением ВОЗ пандемии, ограничением авиасообщения с отдельными государствами, изменением визовых режимов, отменой массовых мероприятий в отдельных городах,
17:22 27.03.2020 Роспотребнадзор - Горно-Алтайск
         Управление Роспотребнадзора по Воронежской области информирует:          В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам,
11:11 27.03.2020 Роспотребнадзор - Воронеж
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов (билетов), приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в связи с ситуацией, связанной с распространением коронавируса,
18:13 26.03.2020 Кувандыкский городской округ - Кувандык
Фото: yandex.ru В связи со сложной эпидемиологической ситуацией многим пришлось отменить или неопределенный срок отложить планы поездок.
15:01 26.03.2020 Молодой Коммунар - Тула
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области все чаще поступают обращения граждан с вопросом о возможности возврата денег за туристическую путевку и авиабилеты в связи с отказом от поездки за границу из-за угрозы бе
10:44 26.03.2020 Роспотребнадзор - Тверь
В связи с обращениями, поступающими как от организованных, так и самостоятельных туристов по вопросу возврата денежных средств за туры и авиабилеты (по «невозвратным» тарифам),
09:23 26.03.2020 Роспотребнадзор - Черкесск
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в связи с ситуацией с распространением коронавируса, Управление разъясняет.
17:17 26.03.2020 Роспотребнадзор - Анадырь
В связи с  поступающими обращениями граждан в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области по вопросам отказа от ранее приобретенных туристических путевок и возврата денежных средств,
18:01 25.03.2020 Роспотребнадзор - Курск
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности обмена и возврата авиабилетов, приобретенных по так называемым «невозвратным» тарифам, в связи с ситуацией с распространением коронавируса, Управление разъясняет.
16:21 25.03.2020 Роспотребнадзор - Владимир
В Управление Роспотребнадзора по Иркутской области обращаются граждане за консультацией о порядке возврата ранее приобретенной туристической путевки в связи с эпидемиологической ситуацией по новой коронавирусной инфекции
18:32 25.03.2020 Администрация г. Бодайбо - Бодайбо
| Фото: аэропорт Рощино во ВКонтакте Потребитель вправе обратиться к авиаперевозчику с предложением о досудебном расторжении договора в связи с ситуацией с коронавирусом, сообщает региональное управление Роспотребнадзора.
12:51 25.03.2020 ИА Тюменская линия - Тюмень
Роспотребнадзор рассказал красноярцам, как получить деньги за туры и авиабилеты, в том числе — по «невозвратным» тарифам.
13:32 25.03.2020 AchCity.Com - Ачинск
В связи с возникающими вопросами о наличии возможности отказа от туристского продукта, в связи с ситуацией с распространением коронавируса, Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области разъясняет.
09:23 25.03.2020 Роспотребнадзор - Волгоград
 
По теме
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В связи с возникающими вопросами о правах потребителей, связанных с расторжением договора оказания санаторно-курортных услуг, Управление разъясняет.
Сотрудниками отдела по вопросам миграции ОМВД России по Советскому городскому округу выявлен факт фиктивной постановки на регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания.
Главным следственным управлением Главного управления МВД России по Ставропольскому краю в отношении подозреваемых в мошенничестве с использованием электронных средств платежа возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
В целях пресечения фактов нарушения миграционного законодательства сотрудниками полиции на постоянной основе проводится комплекс оперативно-профилактических мероприятий.
В Отдел МВД России по Минераловодскому городскому округу поступило заявление от сотрудницы магазина цифровой техники о краже дорогостоящих телефонов.
БЕЗ ПРАВА НА ОШИБКУ - Газета Петровские вести Фото А. ЧЕРНЯЕВА О работе следователей мы знаем по увлекательным филь­мам и книгам с лихо закручен­ным сюжетом.
Газета Петровские вести
СТО ДОРОГ ДЛЯ ПРИКЛЮЧЕНИЙ - Ставропольcкие ведомости Вы путешествуете, а вам за это платят. А если быть совсем точными, не платят, но возвращают часть средств, потраченных на путевку.
Ставропольcкие ведомости
Профилактические мероприятия в лесных массивах Ставрополья - МЧС Ставропольского края Парковые зоны, лесные массивы и места отдыха играют значительную роль в жизни не только крупных мегаполисов, но и в жизни небольших провинциальных городков, где люди могут проводить свободное время,
МЧС Ставропольского края
Тест на COVID-19 прошёл каждый десятый ставрополец - Газета Степные зори На прошедшем заседании краевого координационного совета по противодействию коронавирусной инфекции обсудили острые вопросы, связанные с безопасностью ставропольцев во время пандемии.
Газета Степные зори
БУДЕМ СТРЕМИТЬСЯ ВПЕРЕД - Газета Петровские вести Фото А. ЧЕРНЯЕВА В редакции нашей газеты прошла прямая линия с главой Петровского городского округа А. А. Захарченко.
Газета Петровские вести
НОВАЯ КАЗАЧЬЯ УПРАВА - Вечерний Ставрополь Казаки Изобильненского городского казачьего общества своими силами обустраивают новую казачью управу.
Вечерний Ставрополь
ЛЕВ ТОЛСТОЙ И ДОМ РЕБРОВА - Ставропольcкие ведомости Кисловодский историко-краеведческий музей «Крепость» обладает уникальными дневниковыми записями великого русского классика Льва Николаевича Толстого, в которых говорится о пребывании писателя в городе-курорте.
Ставропольcкие ведомости