Региональный оператор «Жилищно-коммунальное хозяйство» ежедневно отвечает на самые различные вопросы от населения на тему обращения с отходами. Связь с потребителями организована по телефону «горячей линии», через форму обратной связи на сайте, с помощью электронной почты, а также в мессенджерах и социальных сетях. По результатам анализа обращений сформирована очередная пятерка самых задаваемых вопросов и ответов.
На контейнерной площадке нашей многоэтажки образовался навал веток, а жильцы добавили мешков со штукатуркой. Как говорят работники мусоровоза, это не крупногабаритные отходы. Но и свалка нам во дворе не нужна. Кто должен ее вывозить?
Приоритет в работе регоператора – выполнение обязательств по вывозу твердых коммунальных отходов. Они вывозятся по графику специальной техникой. Однако кучи веток после опиловки – это принципиально иной вид отходов. Как и строительные отходы, они не включены в норматив накопления ТКО для населения и не учтены при формировании тарифа.
Ликвидация таких навалов – задача управляющих компаний или ТСЖ. Именно они отвечают за содержание территорий, прилегающих к МКД. На вывоз древесных и строительных отходов с придомовых территорий заключается отдельный договор с любой организацией, оказывающей такие услуги на законных основаниях.
У нас в собственности два жилья. Всей семьей живем в доме и за вывоз мусора регулярно платим, а в квартире никто не зарегистрирован. Почему коммунальная организация начисляет плату за вывоз мусора?
В соответствии с действующим законодательством начисления правомерны. Даже если жильцы в квартире отсутствуют, оплачивать коммунальную услугу «обращение с ТКО» придется. То, что собственники или наниматели не используют жилые помещения, не означает, что коммунальные услуги можно не оплачивать. Об этом сказано в пункте 11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.
Если постоянно и временно проживающих в квартире нет, то объем коммунальной услуги по обращению с ТКО рассчитывается с учетом количества собственников. Начисление производится на основании пункта 148 (36) Постановления Правительства России № 354 (Правила предоставления коммунальных услуг).
Живем в частном секторе, в 2019 году нам дали индивидуальный пластиковый бак для мусора. Пользуемся им аккуратно. Но некоторое время назад на нем появились трещины и крошатся борта. Грузчики мусоровоза утверждают, что это не их вина, и менять отказываются. Должен ли регоператор предоставить нам взамен новый бак?
Срок службы накопителя ТКО имеет ограничения. Производители обещают пластиковому контейнеру до 5 лет «жизни», но гарантию дают на 12 месяцев. Под бытовой эксплуатацией понимается, что бак будет служить по своему назначению. В частности, что в него не попадут строительные отходы, едкие и агрессивные жидкости, что мусор не будут с усилием утрамбовывать или перемещать контейнер по камням и выбоинам.
На работоспособность влияет и степень естественного износа. При эксплуатации неизбежно воздействие железных захватов и подъемного механизма. Еще один фактор - климат с резкими перепадами температур, что отражается на структуре пластика.
В данной ситуации накопитель для ТКО предоставлен безвозмездно сторонней организацией более 5 лет назад, он полностью выработал свой ресурс. Гражданин может сам приобрести для себя новый. Регоператор индивидуальные контейнеры не предоставляет. Исключением может быть случай, если собственник купил бак недавно и официально готов предоставить доказательства его намеренной порчи во время выгрузки.
Выбрасывали мусор и увидели, что один из контейнеров на площадке перевернут. Соседи сказали, что это сделали работники мусоровоза. Зачем?
Вывозящая компания может оставить контейнер перевернутым после выгрузки ТКО только по одной причине – складировать в него отходы нельзя из-за повреждений. К примеру, поломка колес не позволяет транспортировать бак к мусоровозу. Это означает, что в ближайшее время такой накопитель заберут на ремонт, а на площадку привезут резервный. График вывоза отходов в этом случае не изменится.
Куда сдавать батарейки? Столько разной домашней техники работает на них, а говорят, что в мусор бросать нельзя.
Действительно, класть использованные батарейки в обычный мусор не следует. В их состав входят вещества, которые при попадании в окружающую среду способны серьезно навредить природе и живым организмам. На сортировочных комплексах даже при тщательной сортировке не каждую батарейку удается извлечь из-за небольших размеров.
В соответствии с законодательством обращение с отходами I и II класса опасности (батарейки, аккумуляторы, ртутные лампы) на федеральном уровне призван осуществлять Федеральный экологический оператор.
В то же время батарейки можно сдать недалеко от места жительства. В городах Кавминвод и Невинномысске их принимают гипермаркеты бытовой техники «М-Видео» и «Эльдорадо». Установили боксы для батареек магазины сетей «Вкусвилл». И очень активно сдают элементы питания в ходе выездных акций проекта «ЭкоТочка». Регоператор анонсирует эти акции на своих информационных площадках.
