Некоторые родители столкнулись в таких чатах с конфликтами.
Ставропольцы рассказали, как на их жизни сказывается общение в родительских чатах. Когда ребёнок начинает ходить в детский сад или школу, такие чаты становятся инструментом для решения вопросов. Вместе с тем, есть и огромное количество ненужных сообщений, которые отвлекают от дел. Нередко в переписках возникают конфликты. Корреспондент телеканала «СвоёТВ» пообщался со ставропольцами и узнал мнение психолога о подобных ситуациях.
С конфликтной ситуацией в чате однажды столкнулась Мария. Её сыну 4 года, он ходит в детский сад. Во время игры мальчик повздорил с другим ребёнком и ударил его. За это в родительском чате на Марию буквально напали другие мамы. Эту ситуацию девушка обсудила с психологом. Специалисты объясняют такое поведение людей в переписках ощущением анонимности. Разрешать конфликты психологи рекомендуют в личных сообщениях, а ещё лучше — при личной встрече.
«Вот я вас вижу, вижу ваши эмоции, считываю вашу мимику, вашу интонацию того текста, который вы говорите. Я вас чувствую. Там, в интернете, этого нет. Там некий объект. И люди начинают больше проявлять смелости такой, которой при встрече они вам не скажут. И даже проявляют агрессию», — пояснила кандидат психологических наук Татьяна Банщикова.
Чтобы сохранить свои нервы и сделать общение в чате комфортным для всех, психолог советует следовать ряду правил.
Стоит выбрать администратора чата. Определить его лучше очно на родительском собрании. Администратор будет мониторить сообщения участников, вовремя реагировать на негативную или лишнюю информацию.
Нужно обозначить цели. Каждому родителю должно быть понятно, для чего конкретно создан чат: для прояснения важной информации и коллективного принятия решений в сжатые сроки.
В чате нужно ввести правила. Они должны быть эффективными для группы и отвечать её целям. Нарушители могут быть исключены после ряда предупреждений.
Прежде чем писать что-либо в чат, каждому важно сначала подумать: смог бы он сказать то же самое лично или на родительском собрании? Необходимо соблюдать сетевой этикет. Информация в одном цельном письме воспринимается гораздо лучше, чем в раздробленных сообщениях, и не загружает чат.
Сложные и спорные вопросы всё-таки стоит обсуждать офлайн. Если возник конфликт с кем-то из участников чата, при личной встрече гораздо быстрее и успешнее получится справиться с разногласиями.
Кира Лютова
